業務でビジネスチャットを使い始めました。社内で徐々に浸透を図り、一通り運用できている状態です…
が、ビジネスチャットの本領って、やはり取引業者も巻き込んでこそだと思うのです。しかしながら、ご存知の通りIT化が遅れている業界です。FAX→電子メールもようやく変更とか、まだFAXとか・・・みんなで同じツールを使ってというのにはかなりハードルが高そうな気がしています。
関係業者（仲間内などでも）など他社も巻き込んで、何らかのチャットツールを運用されている方がいらしたら、運用に至るまでの道のりや、コツなどお聞きしたいです。